Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Na Tiimo A/S (“Tiimo”, “nós”, “nosso” ou “nossa”), estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e tratá-las com responsabilidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são seus direitos sob o RGPD.

Tem alguma dúvida? Entre em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail hello@tiimo.dk.

Quem somos nós

Somos a Tiimo A/S, uma empresa dinamarquesa dedicada a criar a melhor ferramenta digital de planejamento para ajudá-lo a organizar sua vida. Somos responsáveis por proteger seus dados pessoais e garantir que eles sejam processados de acordo com o RGPD.

Trabalhamos com fornecedores terceirizados de confiança (como processadores de pagamento e serviços de TI) para garantir que o Tiimo funcione sem problemas. Quando compartilhamos seus dados com eles, garantimos que cumpram os mesmos padrões de privacidade e conformidade legal que seguimos.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços.

Dados fornecidos por você

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Detalhes da assinatura
  • Informações de pagamento

Trabalhamos com fornecedores de pagamento terceirizados, como App Store e Google Play, para processar pagamentos. Dependendo de sua localização e método de pagamento, podemos coletar alguns dados de transação para gerenciar sua assinatura. No entanto, não armazenamos os detalhes completos do pagamento – todas as transações são processadas com segurança por nossos parceiros de pagamento.

Dados coletados automaticamente

Ao usar nosso aplicativo ou site, podemos coletar automaticamente:

  • Informações do dispositivo (exemplo: tipo de dispositivo, sistema operacional)
  • Endereço IP
  • Localização aproximada (com base no seu IP)
  • Dados de uso (exemplo: como você interage com o aplicativo ou site)

Se o aplicativo travar, podemos coletar detalhes técnicos para corrigir o problema. Esses dados não estão diretamente vinculados a você.

Por que coletamos seus dados

Coletamos seus dados para:

  • Fornecer e melhorar os serviços do Tiimo
  • Gerenciar sua assinatura e pagamentos
  • Comunicar atualizações e novos recursos
  • Garantir a segurança e estabilidade da nossa plataforma

Nunca usaremos seus dados para outros fins sem seu consentimento.

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhá-los com fornecedores terceirizados de confiança que nos ajudam a fornecer e melhorar o Tiimo. Esses fornecedores processam os dados em nosso nome e devem cumprir o RGPD para garantir sua segurança.

Podemos compartilhar dados com:
  • Processadores de pagamento para gerenciar assinaturas e pagamentos
  • Provedores de TI e hospedagem para garantir o bom funcionamento do Tiimo
  • Serviços de análise para entender como os usuários interagem com o Tiimo e melhorar nossos serviços

Em alguns casos, seus dados podem ser processados fora da UE/EEE. Quando isso ocorre, garantimos que eles sejam protegidos por meio de:

  • Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
  • Outras medidas de proteção equivalentes, em conformidade com o RGPD

Sempre compartilhamos a quantidade mínima de dados necessária para que esses fornecedores realizem suas funções.

Privacidade infantil

O Tiimo foi criado para apoiar indivíduos e famílias, e levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais das crianças.

Se uma criança com menos de 13 anos usar o Tiimo, sua conta deverá ser criada por um dos pais ou responsável legal. Confiamos que o responsável dará consentimento para o processamento dos dados da criança e supervisionará seu uso do aplicativo.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais. Se descobrirmos que uma criança forneceu informações pessoais sem autorização parental, excluiremos esses dados imediatamente.

Como protegemos seus dados

Levamos a segurança dos dados a sério e usamos medidas padrão do setor para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou uso indevido. Algumas dessas medidas incluem:

Criptografia de dados

Firewalls

Controles de acesso

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, incentivamos os usuários a manterem suas credenciais de login privadas. Ao usar o Tiimo, você reconhece os riscos associados à transmissão de dados online.

Base legal para o processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

  • Seu consentimento, quando você se cadastra no Tiimo
  • Nossas obrigações legais, no que diz respeito à proteção de dados
  • Nosso interesse legítimo em melhorar o Tiimo, desde que isso não afete seus direitos

Quem pode acessar seus dados?

Não vendemos seus dados, mas podemos compartilhá-los com parceiros de confiança para:

  • Processamento de pagamentos
  • Suporte técnico
  • Análise do uso do serviço

Se os dados forem processados fora da UE/EEE, garantimos que eles sejam protegidos com medidas de segurança adequada

Cookies e rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso e fornecer conteúdos relevantes. Os cookies nos ajudam a entender como você interage com nossos serviços para continuarmos aprimorando-os.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Armazenamos seus dados enquanto sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos seus dados por até dois anos, caso você decida retornar. Depois desse período, seus dados serão excluídos.

Seus direitos sob o RGPD

  • Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados por nós.
  • Correção: Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
  • Exclusão: Você pode solicitar que seus dados sejam excluídos quando não forem mais necessários.
  • Restrição: Você pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados.
  • Portabilidade: Você pode solicitar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
  • Objeção: Você pode se opor a certos tipos de processamento, como marketing.
  • Retirada do consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Como exercer seus direitos

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para hello@tiimo.dk. Responderemos dentro de um mês. Se a solicitação for complexa, poderemos precisar de mais tempo, mas avisaremos você.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais. Se fizermos mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou através do aplicativo.

Ao continuar usando o Tiimo após uma atualização, você aceita a versão revisada da política.

Fale conosco

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco:

Tiimo A/S
Rahbeks Allé 21
1801 Frederiksberg, Denmark
CVR: 36904089
hello@tiimo.dk