Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. En Tiimo A/S (“Tiimo”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), nos comprometemos a proteger tu información personal y a gestionarla de manera responsable. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos bajo el RGPD.

¿Tienes preguntas? Contáctanos en cualquier momento a hello@tiimo.dk.

Quiénes somos

Somos Tiimo A/S, una empresa danesa dedicada a desarrollar la mejor herramienta de planificación digital para ayudarte a organizar tu vida. Somos responsables de proteger tus datos personales y de procesarlos de acuerdo con el RGPD.

Trabajamos con proveedores externos de confianza (como procesadores de pago y servicios de TI) para garantizar el buen funcionamiento de Tiimo. Cuando compartimos tus datos con ellos, nos aseguramos de que cumplan con los mismos estándares de privacidad y normativas legales que nosotros.

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Datos que proporcionas

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Detalles de suscripción
  • Información de pago

Trabajamos con proveedores de pago externos, como App Store y Google Play, para gestionar los pagos. Según tu ubicación y método de pago, podemos recopilar algunos datos de transacción para gestionar tu suscripción. Sin embargo, no almacenamos los datos completos de pago; todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago.

Datos recopilados automáticamente

Cuando usas nuestra aplicación o sitio web, podemos recopilar automáticamente:

  • Información del dispositivo (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo)
  • Dirección IP
  • Ubicación aproximada (basada en tu dirección IP)
  • Datos de uso (por ejemplo, cómo interactúas con la aplicación o el sitio web)

Si la aplicación falla, podemos recopilar detalles técnicos para solucionar el problema. Estos datos no están vinculados directamente contigo.

Por qué recopilamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar los servicios de Tiimo
  • Gestionar tu suscripción y pagos
  • Informarte sobre actualizaciones y nuevas funciones
  • Garantizar la seguridad y estabilidad de nuestra plataforma

Nunca utilizamos tus datos para otros fines sin tu consentimiento.

Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a ofrecer y mejorar Tiimo. Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre y deben cumplir con el RGPD para garantizar su seguridad.

Compartimos datos con:
  • Procesadores de pago para gestionar suscripciones y pagos
  • Proveedores de TI y hosting para asegurar el funcionamiento de Tiimo
  • Servicios de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con Tiimo y mejorar el servicio

En algunos casos, tus datos pueden procesarse fuera de la UE/EEE. Cuando esto sucede, nos aseguramos de que estén protegidos mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Otras garantías equivalentes en cumplimiento con el RGPD

Siempre compartimos la cantidad mínima de datos necesaria para que estos proveedores realicen sus funciones.

Privacidad infantil

Tiimo está diseñado para ayudar a individuos y familias, y tomamos muy en serio la protección de los datos personales de los niños.

Si un niño menor de 13 años usa Tiimo, su cuenta debe ser creada por un padre o tutor legal. Confiamos en que el padre o tutor otorgue su consentimiento para el procesamiento de los datos del niño y supervise su uso de la aplicación.

No recopilamos intencionadamente datos personales de niños sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que un niño ha proporcionado información personal sin autorización parental, la eliminaremos de inmediato.

Cómo protegemos tus datos

Nos tomamos la seguridad de los datos en serio y utilizamos medidas estándar de la industria para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Entre ellas se incluyen:

Cifrado de datos

Firewalls

Controles de acceso

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Por eso, recomendamos a los usuarios mantener en privado sus credenciales de inicio de sesión. Al usar Tiimo, reconoces los riesgos asociados con la transmisión de datos en línea.

Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales sobre la base de:

  • Tu consentimiento, cuando te registras en Tiimo
  • Nuestras obligaciones legales, en materia de protección de datos
  • Nuestro interés legítimo en mejorar Tiimo, siempre que esto no afecte tus derechos

Quién puede acceder a tus datos

No vendemos tus datos, pero los compartimos con socios de confianza para:

  • Procesamiento de pagos
  • Soporte técnico
  • Análisis del uso del servicio

Si los datos se procesan fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que estén protegidos con medidas de seguridad adecuadas.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y ofrecer contenido relevante. Las cookies nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para seguir mejorándolos.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tengas una suscripción activa. Tras la cancelación, los conservamos hasta dos años en caso de que decidas volver. Después de este período, eliminamos tus datos.

Tus derechos bajo el RGPD

  • Acceso: Puedes solicitar ver los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Puedes pedir que corrijamos información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Restricción: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos.
  • Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing.
  • Retiro del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Para hacer una solicitud, envíanos un correo electrónico a hello@tiimo.dk. Responderemos en un plazo de un mes. Si la solicitud es compleja, podríamos necesitar más tiempo, pero te lo notificaremos.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Si realizamos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o a través de la aplicación.

Si continúas utilizando Tiimo después de una actualización, aceptas la nueva versión de la política.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes contactarnos en:

Tiimo A/S
Rahbeks Allé 21
1801 Frederiksberg, Denmark
CVR: 36904089
hello@tiimo.dk