Using Tiimo
O que é o Tiimo?
Tiimo é um planejador visual diário feito para apoiar pessoas neurodivergentes — e ótimo para qualquer pessoa que se dá bem com estrutura, lembretes e flexibilidade.
Combinamos agenda, lista de tarefas, ferramentas de foco e lembretes suaves em um app fácil de usar, que funciona em todos os seus dispositivos. Seja para organizar tarefas, lidar com transições ou construir rotinas sustentáveis, o Tiimo ajuda você do seu jeito.
→ Veja os recursos do Tiimo
→ Conheça a nossa história
→ Veja o que diz a nossa comunidade
Como configurar o Tiimo?
Cada pessoa tem necessidades diferentes. Por isso, recomendamos que você personalize o Tiimo de acordo com sua rotina e preferências.
→ Guia passo a passo para começar
Guias úteis:
Em quais dispositivos o Tiimo funciona?
O Tiimo está disponível em:
- iOS (iPhone, iPad, Apple Watch)
- Android
- Mac
- Navegador web
Importante: Se você usa tanto iOS quanto Android, crie sua conta com um e-mail. Não é possível fazer login no Android com Apple ID.
Para verificar a compatibilidade do seu dispositivo:
→ Abra a App Store ou Google Play
→ Role até a seção "Informações"
→ "Compatibilidade"
Subscription & Payment
Quais planos de assinatura o Tiimo oferece?
Com o Tiimo Pro, você tem acesso a todos os recursos em todas as plataformas.
Você pode pagar mensalmente ou economizar assinando o plano anual. Também existe uma versão gratuita com ferramentas básicas de planejamento para começar.
Como mudar de plano?
Você deve fazer isso na mesma plataforma em que assinou (App Store, Google Play ou Web):
Se você assinou pela App Store:
→ Abra os Ajustes do seu iPhone
→ Toque no seu nome no topo
→ Toque em "Assinaturas"
→ Selecione o Tiimo
→ Escolha um novo plano ou faça alterações
Se você assinou pelo site:
→ Acesse webapp.tiimoapp.com
→ Vá em Configurações → Conta → Gerenciar assinatura
→ Informe o e-mail que você usou para se cadastrar
→ Se tiver usado "Ocultar meu e-mail" da Apple, digite seu endereço privado da Apple (Relay)
→ Verifique sua caixa de entrada e clique no link para alterar o plano
Se você assinou pela Google Play:
→ Abra a Google Play Store
→ Procure por Tiimo e selecione o app
→ Toque em "Gerenciar assinatura"
→ Escolha um novo plano
→ Selecione o método de pagamento
→ Toque em "Comprar" ou "Assinar" para confirmar
Quanto custa o Tiimo Pro?
Com a assinatura Tiimo Pro, você tem acesso a todos os recursos em qualquer dispositivo. Você pode pagar mês a mês ou economizar com o plano anual.
Observação: Os preços na App Store ou Google Play podem variar de acordo com sua localização. No site, o valor é fixo e exibido no final do processo de inscrição.
Como começo uma assinatura do Tiimo?
Você pode iniciar um teste grátis de 7 dias baixando o app ou usando o planejador web. A assinatura será renovada automaticamente após o teste, a menos que você cancele antes do fim do período.
Com uma assinatura, você pode usar o Tiimo em todos os seus dispositivos (celular, navegador, relógio etc.). Basta fazer login com o mesmo e-mail em cada um.
Começar no celular:
→ Baixar na App Store
→ Baixar na Google Play
Começar no navegador: → Criar conta no webapp
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura pela plataforma onde a assinatura foi feita. Atenção: excluir o app não cancela a cobrança.
Se assinou pelo iOS: → Siga este guia da Apple
Se assinou pelo Android: → Siga este guia da Google
Se assinou pelo site:
→ Acesse webapp.tiimoapp.com
→ Vá em Configurações → Conta → Gerenciar assinatura
→ Digite o e-mail usado para cadastro
→ Se tiver usado o login da Apple com e-mail oculto, digite seu e-mail relay da Apple
→ Clique no link do e-mail recebido para cancelar
Como peço reembolso?
Todos os pagamentos e reembolsos são feitos pela plataforma em que você assinou:
- App Store: Solicitar reembolso no site da Apple
- Google Play: Solicitar reembolso no site da Google
- Site do Tiimo: entre em contato pelo chat no canto inferior direito da página
Importante: Compras feitas nas lojas de aplicativos geralmente não são reembolsáveis. O Tiimo também não faz reembolsos por períodos parcialmente usados.
Posso compartilhar minha assinatura com alguém da minha família?
Troquei de iPhone para Android. Como acesso minha assinatura?
Você não consegue acessar o Tiimo no Android usando o Apple ID. Se criou sua conta com Apple ID, será necessário trocá-la para um login com e-mail e senha.
Como fazer:
→ Abra o app Tiimo no seu iPhone
→ Vá até a aba "Eu"
→ Toque no e-mail no canto superior direito
→ Toque em "Alterar e-mail" e insira um novo e-mail
→ Saia da conta
→ Toque em "Redefinir senha"
→ Crie uma senha para sua conta
→ Faça login com o novo e-mail e senha em qualquer dispositivo
Quero recomeçar sem criar outra assinatura. Como faço?
Não precisa excluir sua conta nem cancelar a assinatura. Basta criar um novo perfil dentro do app.
iOS:
→ Vá até a aba "Eu"
→ Ajustes → Perfil
→ Selecione "Adicionar novo perfil"
Android:
→ Vá até "Eu"
→ Toque em "Perfil"
→ Crie um novo perfil com suas tarefas e rotinas
→ Quando estiver pronto, exclua o perfil antigo
I need help!
Como importo meu calendário?
Você pode importar calendários do Apple, Google, Outlook e outros — tanto pelo app quanto pelo planejador web.
Para que a sincronização funcione em todos os seus dispositivos, é necessário importar o calendário separadamente em cada um. Depois disso, ele será sincronizado automaticamente.
Como altero o idioma do app?
No iOS:
→ Vá em Ajustes no iPhone ou iPad
→ Role até encontrar o app Tiimo
→ Toque em "Idioma preferido" e escolha o idioma desejado
No Android: O Tiimo usa o idioma do sistema do seu celular. Para mudar o idioma do app, é necessário alterar o idioma do dispositivo.
Como ativar ou desativar o som das notificações?
Para ativar o som: → Acesse as configurações do celular
→ Encontre o app Tiimo
→ Toque em "Notificações" → role até "Sons"
→ Verifique se a opção de som está ativada
→ Certifique-se de que seu celular não está no modo silencioso
Para desativar o som: → Siga os mesmos passos e desative o som
Como usar o Tiimo em vários dispositivos?
Para usar o Tiimo em mais de um dispositivo, basta fazer login com o mesmo e-mail em todos eles.
Se você importar um calendário, será necessário fazer isso em cada dispositivo para ativar a sincronização. Depois de importado, ele se mantém atualizado automaticamente.
→ Guia para importar seu calendário
Importante: Se você usa tanto iOS quanto Android, crie sua conta com um e-mail — não use o Apple ID. Logins com Apple ID não funcionam no Android.
Assinei o Tiimo Pro, mas os recursos premium continuam bloqueados
Pode ser que você tenha criado uma conta nova sem querer. Para liberar os recursos premium, restaure sua compra na conta correta.
No iOS: → Faça login na conta correta
→ Vá na aba "Plano" → Meu perfil (canto superior esquerdo)
→ Toque em Ajustes → Conta e assinatura → Restaurar compra
No Android: → Faça login na conta correta
→ Vá na seção "Eu" → Conta e assinatura → Gerenciar assinatura → Restaurar compra
Se isso não resolver, pode ser um erro. Fale com a gente pelo chat no canto inferior direito ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk
Criei dois logins por engano. Dá para juntar as contas?
Infelizmente, não é possível juntar duas contas. Você precisará escolher uma delas para continuar usando e ignorar a outra.
Para restaurar sua assinatura na conta correta:
No iOS: → Faça login na conta que deseja manter
→ Vá em Plano → Meu perfil → Ajustes → Conta e assinatura → Restaurar compra
No Android: → Faça login na conta correta
→ Vá em "Eu" → Conta e assinatura → Gerenciar assinatura → Restaurar compra
Por que não vejo os dias da semana na aba Plano?
Eles estão lá! Basta tocar na data atual para abrir a visualização semanal.
Quer uma visão ainda mais ampla? Use o planejador web
O app no Android está travando ou não consigo fazer login. O que faço?
Tente o seguinte:
- Desinstale o app Tiimo
- Reinicie seu celular
- Reinstale o app pela Google Play
- Limpe os dados do app: toque e segure o ícone do Tiimo → toque no ícone de informações (ℹ️) → Armazenamento → Limpar dados → Confirmar
- Abra o app e tente fazer login novamente
Se continuar com problemas, fale conosco pelo chat no canto inferior direito ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk
Tenho outro problema. Vocês podem me ajudar?
Com certeza. Se não encontrar a resposta aqui:
→ Use o chat no canto inferior direito desta página
→ Ou envie um e-mail para hello@tiimo.dk
